نبذة عن هذه السياسة
خصوصيتك تهمنا، ونريد أن يكون استخدامنا لبياناتك في منتهى الوضوح والشفافية بالنسبة لك. لذا فإن سياسة الخصوصية هذه تتيح لك فهم ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها شركة فرح إكسبيرينسز ذ. م. م، وكيفية وأسباب تجميعها، كما تبين لك ما نفعله ببياناتك عند زيارتك موقع عالم وارنر براذرز أبوظبي واستخدامك لتطبيق الهاتف الجوال (المُشار إليه فيما يلي باسم 'التطبيق').

مراقب البيانات
فرح إكسبيرينسز ذ.م.م ('المُشار إليها فيما يلي باسم 'فرح' أو 'نحن' أو 'نا' الدالة على المفعول به أو الدالة على الملكية) هي مراقب البيانات. فرح هي الشركة المسؤولة عن تشغيل وإدارة المدن الترفيهية في أبوظبي، وتضم عالم فيراري أبوظبي، و ياس ووتروورلد، و'كلايمب'، وعالم وارنر براذرز أبوظبي ('المرافق الترفيهية'). لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على: Privacy@farahexperiences.com

ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية هي أي معلومات تسمح لنا بتحديد هويتك الشخصية بطريقةٍ مباشرة أو غير مباشرة. من أمثلة البيانات الشخصية اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي وبيانات موقعك والمعلومات المحدِّدة للهوية إلكترونياً. البيانات الإحصائية مثل عدد مستخدمي أو زوار مرفق الترفيه ليست بيانات شخصية.

ما أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها؟
لتوفير خدماتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض البيانات الشخصية مثل الاسم بالكامل والجنسية وبلد الإقامة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقتك الائتمانية. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع بعض البيانات تلقائياً مثل عنوان IP، ومُعرِّف الجهاز الجوال، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح الذي تستخدمه.
قد نقوم بجمع بيانات قياسية حيوية مثل بصمات أصابعك الرقمية عند شراء أنواع معينة من التذاكر الخاصة بمرافقنا الترفيهية لأغراض المصادقة. في بعض الحالات، قد نتلقى معلومات عنك من أطراف خارجية مثل الشركات التابعة لنا أو الوكلاء أو منصات التواصل الاجتماعي عندما تستخدم حسابك للتسجيل في خدماتنا.
كيف نجمع هذه المعلومات؟
- عند التسجيل
  عند إنشاء حساب معنا، فإنك تقوم بإدخال اسمك بالكامل وجنسيتك وبلد إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. بواسطة هذه المعلومات، نستطيع أن ننشئ لك مُعرِّفاً مُميزاً - 'مُعرِّف ياس' للسماح لك بتسجيل الدخول إلى خدماتنا في خطوةٍ واحدة.
- عندما تشترك في إحدى الخدمات
  عندما تجري عملية شراء للاشتراك في إحدى خدماتنا، يتم جمع ومعالجة بيانات الدفع مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية بواسطة طرف خارجي مختص بتقديم خدمة الدفع. ويتم تشارك بيانات الدفع خاصتك مع طرف خارجي مختص بتقديم خدمة الدفع فقط وحصرياً لأغراض تقديم خدمة الدفع لك. وتتعهد شركة فرح إكسبيرينسز بعدم تخزين أو بيع أو تأجير بيانات الدفع خاصتك لأي أطراف خارجية. بل يتم تخزين ومعالجة بيانات الدفع خاصتك بواسطة الطرف الخارجي المختص بتقديم خدمة الدفع فقط.
  عند إقدامك على شراء تذاكر معينة للمرافق الترفيهية، قد نطلب مسح بصمات أصابعك ضوئياً لدى دخولك إلى المرفق الترفيهي المعني من أجل تيسير مصادقة هويتك. وبالنسبة للأطفال دون سن الثالثة عشرة (13)، يجب الحصول على تصريح من ولي الأمر بأخذ القياسات الحيوية لبصمات أصابع الطفل.
- تلقائياً
  عندما تزور إحدى صفحات موقعنا الإلكتروني أو التطبيق الخاص بنا، يتم من خلال الخوادم الخاصة بنا جمع البيانات التالية تلقائياً: التاريخ/الوقت وعنوان IP الخاص بك؛ صفحة الموقع الإلكتروني التي انتقلت منها (عنوان URL الموجِّه)؛ الصفحة التي تريد زيارتها على موقعنا الإلكتروني/التطبيق الخاص بنا؛ نوع جهازك ونوع/إصدار نظام التشغيل ونوع/إصدار المتصفح، وذلك عن طريق ملفات تعريف الارتباط أو آليات تتبع أخرى (الرجاء الاطلاع على القسم 4 من سياسة الخصوصية هذه بشأن ملفات تعريف الارتباط).
لماذا نجمع هذه المعلومات؟
المصادقة: تعد البيانات الشخصية التي نجمعها من أجل إصدار معرّف ياس (بما في ذلك القياسات الحيوية لبصمات أصابعك) ضرورية لكي نتمكن من مصادقة هويتك وتمكينك من الدخول إلى مرافقنا الترفيهية ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا بسلاسة.
لتقديم خدماتنا: المعلومات التي نطلب منك تقديمها أثناء تسجيل حساب و/أو شراء خدماتنا ضرورية للسماح لنا بتنفيذ عقدنا معك وإدارة حسابك ومعالجة مشترياتك والاتصال بك إذا لزم الأمر.

التسويق المباشر والعروض الترويجية: بعد الحصول على موافقتك (اختيار الانضمام عند التسجيل)، قد نرسل أحياناً آخر المستجدات والعروض الترويجية والأخبار إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت باستخدام رابط ['إلغاء الاشتراك']الموجود في أي بريد إلكتروني أو في [مركز تفضيلات الاشتراك]. تنفذ خوادمنا تلقائياً عملية تسجيل الموافقة حسب البروتوكول المتبع لتمكننا من إثبات أنك منحتنا موافقتك. لهذا الغرض سوف نقوم بتخزين البيانات التالية: عنوان البريد الإلكتروني وأسلوب منح الموافقة ورسالة التأكيد المرسلة عبر البريد الإلكتروني ورابط التأكيد الذي تم النقر عليه، والتاريخ / الوقت / عنوان IP ذو الصلة بمنح الموافقة والنقر على رابط التأكيد، وصيغة الموافقة والمعلومات الخاصة بالحق في سحب الموافقة في أي وقت.

الإعلانات والعروض المُخصصة للأفراد: يحق لنا استخدام بعض المعلومات التي تبيحها لنا لكي نقدم لك العروض المخصصة وفقاً لاهتماماتك. وقد تشمل هذه العروض عروضاً مقدمة من جانبنا أو من أطراف أخرى، وقد يتم عرضها على مواقعنا الإلكترونية/التطبيق الخاص بنا أو على المواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الخارجية.

لتحسين خدماتنا/منتجاتنا ومنع هجمات القرصنة المحتملة: تمكننا المعلومات التي نجمعها تلقائياً من الاستمرار في تحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتحسين تجربتك. على سبيل المثال، تتيح لنا هذه المعلومات التعرُّف عليك كمستخدم وحفظ تفضيلاتك، أو عرض الصفحة التي ترغب في زيارتها على موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا. لهذا الغرض، لا يتم الاحتفاظ بهذه البيانات بعد زيارتك لصفحة الموقع المعنيّ، ولكن قد تحفظ في ملفات السجلات للسماح لنا بالحفاظ على وتحسين موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، وكشف وفحص ومنع/تصويب أي أخطاء (محتملة) على موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، وكشف وفحص ومنع/الدفاع ضد هجمات القّرصنة (المحتملة) أو أي سوء استخدام لموقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، وكذلك لمنع أي أضرار من المحتمل أن تكون قد نتجت وتصحيح أي أضرار نتجت عن سوء الاستخدام.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
يستخدم موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا ملفات تعريف الارتباط (cookies)، وهي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك ويمكن قراءتها عند زيارة صفحة موقع إلكتروني. يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة بمجرد إغلاق متصفح المواقع الإلكترونية خاصتك، في حين أنه سيتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى انتهاء صلاحيتها إلا إذا قمت بحذفها قبل ذلك يدوياً.
تقبل معظم متصفحات المواقع الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط بشكلٍ تلقائي، ولكنها تمكنّك أيضاً من تعديل إعدادات المتصفح لمنعها. يمكنك أيضاً ضبط المتصفح بحيث يحذّرك قبل قبول ملفات تعريف الارتباط ورفضها عندما ينبهك المتصفح إلى وجودها. إذا اخترت قبول ملفات تعريف الارتباط، تستطيع أيضاً حذفها في وقتٍ لاحق.

ومع ذلك، فإن منع أو رفض قبول أو حذف ملفات تعريف الارتباط قد يحجب الموقع الإلكتروني/التطبيق أو يمنع بعض وظائفه من العمل بشكلٍ صحيح. على سبيل المثال، لا يُمكن الوصول إلى جميع الصفحات التي تتطلب تسجيل الدخول وكلمة المرور بدون ملفات تعريف الارتباط. عند حذف ملفات تعريف الارتباط، يتم فقدان أي تفضيلات تتحكم فيها ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك تفضيلاتك التي تخص المواد الدعائية.

قد نستعين بمنتجات أطراف خارجية مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات جوجل وفيسبوك ويوتيوب وتويتر في مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا حتى نتمكن من قياس أداء الموقع ومحتواه وكذلك لتزويدك بعروضٍ مخصصة وتمكينك من مشاركة أو الإعجاب بـ أو التوصية بصفحاتٍ معينة للآخرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف نبيح بياناتك للأطراف الخارجية؟
قد نبيح بياناتك للشركات التابعة لنا ووكلائنا وشركائنا وأصحاب المصالح الآخرين لدينا لأغراض تخص تقديم خدماتنا لك. ونتعهد بعدم بيع أو توزيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطرافٍ خارجية أخرى ما لم تمنحنا الإذن بذلك أو يقتضي القانون ذلك. في بعض الحالات، قد يكون من الممكن الوصول للبيانات من جانب بعض الأشخاص المعنيين المشاركين في تشغيل الموقع الإلكتروني/التطبيق (الإدارة، المبيعات، التسويق، الشؤون القانونية، إدارة الأنظمة والشبكات) أو أطراف خارجية (مثل الأطراف الخارجية المقدمة للخدمات الفنية، أو سعاة البريد، أو مُقدمي خدمات الاستضافة، أو شركات تقنية المعلومات، أو وكالات الاتصالات) مكلّفة من جانبنا إذا لزم الأمر لأداء اختصاصات معالجة البيانات. قد نكشف أيضاً عن البيانات المخزنة في ملفات السجلات للمطورين وخبراء الطب الشرعي والمستشارين القانونيين والموارد الأخرى التي قد نستخدمها لمساعدتنا في الأغراض الموضحة في القسم 3 أعلاه.
كيف نحمي بياناتك الشخصية؟
نتعهد بضمان الحفاظ على أمن بياناتك. ولمنع الإفصاح عن هذه البيانات والوصول غير المصرح به إليها، قمنا بتطبيق إجراءاتٍ مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين البيانات التي نجمعها إلكترونياً.
ومن جانبك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية أي كلمات مرور أو تفاصيل حسابات (على النحو المطبّق من حين لآخر) كما نتحمل المسؤولية الكاملة عن كل الأنشطة التي تتم باستخدام كلمة المرور أو الحساب خاصتك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء بالغرض الموضح في القسم 3 من سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت ترغب في حذف حسابك والبيانات المتعلقة به، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان Privacy@farahexperiences.com أو عبر نموذج التواصل المتاح إلكترونياً، ونتعهد بتنفيذ طلبك.
كيف يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية؟
يحق لك في أي وقت أن: (1) تطلب منا الوصول لإجراء تصحيح أو حذف أو تقييد للمعالجة في ما يتعلق ببياناتك، وأن (2) تعترض على معالجة بياناتك، وكذلك (3) قابلية نقلها. وإذا أردت مناقشة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا في أي وقت على العنوان Privacy@farahexperiences.com وسنتحقق من الأمر. وإذا كنت غير راضٍ عن استجابتنا، أو ترى أننا لا نعالج بياناتك وفقاً للقانون المعمول به، فيمكنك إحالة الأمر إلى أي سلطة مختصة لحماية البيانات.
تحديثات وتعديلات سياسة الخصوصية هذه
يحق لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه كلياً أو جزئياً في أي وقتٍ من خلال تحديث هذه الصفحة دون إخطار إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. ويُتوقع منك الاطلاع على هذه الصفحة من حين لآخر لمعرفة أي تغييرات نقوم بإجرائها.

آخر تحديث في18/02/2018

ألديك سؤال؟