الأسئلة الشائعة

هل لديك أية

استفسارات؟

الأسئلة الشائعة
  • لا. يمكنكم دخول  المدينة الترفيهية دون الحاجة إلى الكمامات أو لتقديم نتيجة فحص كوفيد أو إلى لدليل 'المرور الأخضر' في تطبيق الحصن الإماراتي.
    لا. يمكنكم دخول  المدينة الترفيهية دون الحاجة إلى الكمامات أو لتقديم نتيجة فحص كوفيد أو إلى لدليل 'المرور الأخضر' في تطبيق الحصن الإماراتي.
  • يقع عالم وارنر براذرز أبوظبي في جزيرة ياس في أبوظبي، 15 دقائق من مطار أبوظبي الدولي و50 دقيقة بالسيارة من دبي. للمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة قسم الوصول إلى هنا على موقعنا الإلكتروني
    يقع عالم وارنر براذرز أبوظبي في جزيرة ياس في أبوظبي، 15 دقائق من مطار أبوظبي الدولي و50 دقيقة بالسيارة من دبي. للمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة قسم الوصول إلى هنا على موقعنا الإلكتروني
  • عند الوصول إلى المدينة الترفيهية، توجه مباشرةً إلى بوابات الدخول ليتم مسح تذكرتك وللدخول.
    عند الوصول إلى المدينة الترفيهية، توجه مباشرةً إلى بوابات الدخول ليتم مسح تذكرتك وللدخول.
  • نعم، عالم وارنر براذرز أبوظبي يعتبر من المدن الترفيهية الداخلية المكيفة بالكامل على مدار العام، مما يجعلها وجهة عائلية مثالية بغض النظر عن الموسم أو الطقس.
    نعم، عالم وارنر براذرز أبوظبي يعتبر من المدن الترفيهية الداخلية المكيفة بالكامل على مدار العام، مما يجعلها وجهة عائلية مثالية بغض النظر عن الموسم أو الطقس.
  • يُقدم عالم وارنر براذرز أبوظبي لزواره تجربة ترفيهية لا مثيل لها من خلال 29 لعبة ومرفقاً ترفيهياً مميزاً لجميع أفراد العائلة، وتُطبق شروط الحد الأدنى للطول على بعضها الآخر. للمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على صفحة الألعاب والمرافق الترفيهية على موقعنا الإلكتروني.
    يُقدم عالم وارنر براذرز أبوظبي لزواره تجربة ترفيهية لا مثيل لها من خلال 29 لعبة ومرفقاً ترفيهياً مميزاً لجميع أفراد العائلة، وتُطبق شروط الحد الأدنى للطول على بعضها الآخر. للمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على صفحة الألعاب والمرافق الترفيهية على موقعنا الإلكتروني.
  • يرجى الاطلاع على دليل تسهيل وصول وتحرك أصحاب الهمم على صفحة الألعاب والمرافق الترفيهية الموجودة على موقعنا الإلكتروني.
    يرجى الاطلاع على دليل تسهيل وصول وتحرك أصحاب الهمم على صفحة الألعاب والمرافق الترفيهية الموجودة على موقعنا الإلكتروني.

  • يتيح لك عالم وارنر براذرز أبوظبي فرصة لقاء جميع شخصيات وارنر براذرز ودي سي المفضلة لديك، بداية من باغز باني إلى باتمان ومن تاز إلى توم آند جيري! ستجدهم جميعاً في انتظارك سواء في الألعاب أو في منافذ البيع والوجهات الترفيهية أو يتجولون في أنحاء المدينة. تعرف هنا على شخصياتك المفضلة .

    يتيح لك عالم وارنر براذرز أبوظبي فرصة لقاء جميع شخصيات وارنر براذرز ودي سي المفضلة لديك، بداية من باغز باني إلى باتمان ومن تاز إلى توم آند جيري! ستجدهم جميعاً في انتظارك سواء في الألعاب أو في منافذ البيع والوجهات الترفيهية أو يتجولون في أنحاء المدينة. تعرف هنا على شخصياتك المفضلة .

  • تزخر الم وارنر براذرز أبوظبي بالمطاعم التي تلبي جميع الأذواق، بداية من الوجبات الخفيفة والسريعة إلى المطاعم الفاخرة التي تقدم خدمة شاملة. تفقد صفحة المطاعم على موقعنا الإلكتروني للمزيد من المعلومات.
    تزخر الم وارنر براذرز أبوظبي بالمطاعم التي تلبي جميع الأذواق، بداية من الوجبات الخفيفة والسريعة إلى المطاعم الفاخرة التي تقدم خدمة شاملة. تفقد صفحة المطاعم على موقعنا الإلكتروني للمزيد من المعلومات.
  • نعم. هناك 22 متجراً للتسوق في المدينة الترفيهية، مما يوفر لك الفرصة لإقتناء أجمل التذكارات والهدايا المستوحاة من شخصيات وارنر براذرز المحبوبة مثل دافي داك وتاز، وباتمان وكات ومان وغيرها الكثير المتوفرة في متاجرنا المميزة. وهناك أيضًا متاجر للحلويات والهدايا التذكارية قم بزيارة صفحة التسوق على موقعنا الإلكتروني للمزيد من المعلومات.
    نعم. هناك 22 متجراً للتسوق في المدينة الترفيهية، مما يوفر لك الفرصة لإقتناء أجمل التذكارات والهدايا المستوحاة من شخصيات وارنر براذرز المحبوبة مثل دافي داك وتاز، وباتمان وكات ومان وغيرها الكثير المتوفرة في متاجرنا المميزة. وهناك أيضًا متاجر للحلويات والهدايا التذكارية قم بزيارة صفحة التسوق على موقعنا الإلكتروني للمزيد من المعلومات.
  • Harry Potter Themed Land Coming to Warner Bros. World Abu Dhabi. Wands ready, Wizarding World fans - stay tuned for more information!
    Harry Potter Themed Land Coming to Warner Bros. World Abu Dhabi. Wands ready, Wizarding World fans - stay tuned for more information!
  • عالم وارنر براذرز أبوظبي هو مدينة ترفيهية تقدم تجربة فريدة من نوعها ومغامرات لا حصرية بألعابها ومرافقها الترفيهية لجميع أفراد العائلة، ولا توفر أي مرافق لإنتاج الأفلام أو استوديوهات أو دور سينما.
    عالم وارنر براذرز أبوظبي هو مدينة ترفيهية تقدم تجربة فريدة من نوعها ومغامرات لا حصرية بألعابها ومرافقها الترفيهية لجميع أفراد العائلة، ولا توفر أي مرافق لإنتاج الأفلام أو استوديوهات أو دور سينما.
  • للحصول على معلومات عن الوظائف الشاغرة في شركة ميرال إكسبيرينسز، يرجى الضغط على قسم الوظائف.
    للحصول على معلومات عن الوظائف الشاغرة في شركة ميرال إكسبيرينسز، يرجى الضغط على قسم الوظائف.
الأسئلة الشائعة
  • نعم، وببساطة شديدة. بعد إتمامكم عملية الدفع، تستلمون تذاكركم مباشرةً. يوم زيارتكم، يمكنكم تخطي صفوف الانتظارعند شبابيك تذاكر المدينة الترفيهية.
    نعم، وببساطة شديدة. بعد إتمامكم عملية الدفع، تستلمون تذاكركم مباشرةً. يوم زيارتكم، يمكنكم تخطي صفوف الانتظارعند شبابيك تذاكر المدينة الترفيهية.
  • نعم. يمكنكم التوفير لغاية 10% من سعر التذاكر لدى شرائها عبر الإنترنت مقارنةً بأسعارها في شبابيك التذاكر. ففي حين يبقى السعر ثابتاً على 345 درهم عبر الإنترنت، تختلف الأسعار على شبابيك التذاكر تبعاً للموسم: 380 درهم في أيام الذروة، 370 درهم في المواسم العادية، و 360 درهم في مواسم الركود.
    نعم. يمكنكم التوفير لغاية 10% من سعر التذاكر لدى شرائها عبر الإنترنت مقارنةً بأسعارها في شبابيك التذاكر. ففي حين يبقى السعر ثابتاً على 345 درهم عبر الإنترنت، تختلف الأسعار على شبابيك التذاكر تبعاً للموسم: 380 درهم في أيام الذروة، 370 درهم في المواسم العادية، و 360 درهم في مواسم الركود.
  • يمكنكم الحصول على عرض 'الإقامة واللعب مجانًا للأطفال هذا الصيف في جزيرة ياس' حصريا عبر الموقع الإلكتروني لجزيرة ياس. عند حجزكم أي من الباقات العائلية من الفنادق المشاركة والتي تتضمن دخول للمدن الترفيهية خلال الفترة من 1 يونيو إلى 30 سبتمبر، تحصلون على دخول مجاني لطفل واحد عن كل شخص راشد بإقامة مدفوعة،بالإضافة إلى دخول مجاني إلى المدن الترفيهية المحطمة للأرقام القياسية في جزيرة ياس، ووجبات مجانية مماثلة للوجبات المشمولة في الحجز الفندقي للوالدين. للاطلاع على مزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى هذا الرابط.

    بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم الاستمتاع بعرض العائلة والأصدقاء على المواقع الإلكترونية لمدن ياس الترفيهية التالية: عالم فيراري أبوظبي وياس ووتروورلد وعالم وارنر براذرز. من خلال هذا العرض، يمكنكم شراء 4 تذاكر ليوم واحد بسعر 3، والحصول على خصم 25٪ على التذاكر الإضافية.
    يمكنكم الحصول على عرض 'الإقامة واللعب مجانًا للأطفال هذا الصيف في جزيرة ياس' حصريا عبر الموقع الإلكتروني لجزيرة ياس. عند حجزكم أي من الباقات العائلية من الفنادق المشاركة والتي تتضمن دخول للمدن الترفيهية خلال الفترة من 1 يونيو إلى 30 سبتمبر، تحصلون على دخول مجاني لطفل واحد عن كل شخص راشد بإقامة مدفوعة،بالإضافة إلى دخول مجاني إلى المدن الترفيهية المحطمة للأرقام القياسية في جزيرة ياس، ووجبات مجانية مماثلة للوجبات المشمولة في الحجز الفندقي للوالدين. للاطلاع على مزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى هذا الرابط.

    بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم الاستمتاع بعرض العائلة والأصدقاء على المواقع الإلكترونية لمدن ياس الترفيهية التالية: عالم فيراري أبوظبي وياس ووتروورلد وعالم وارنر براذرز. من خلال هذا العرض، يمكنكم شراء 4 تذاكر ليوم واحد بسعر 3، والحصول على خصم 25٪ على التذاكر الإضافية.
  • هناك قيود تتعلق بالسلامة وقابلية الاستخدام على بعض الألعاب، والتي تعتمد على الطول، بما يتماشى مع الممارسة القياسية في المدن الترفيهية عالمياً. بينما سيكون الزوارالذين تقل أطوالهم عن 1.3 متر، ومعظمهم من الأطفال، قادرين على الاستمتاع بالألعاب في عالم وارنر براذرز أبوظبي، سيكون هناك عدد قليل من الألعاب المقتصرة عليهم فقط، وبالتالي سيتم تسعير التذاكر على نحوٍ مختلف لمن هم أعلى أو أقل من 1.3 متراً. ويتم قبول الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل مجاناً برفقة والديهم. وقد يُطلب من الوالدين تقديم بطاقة هوية للتحقق من سن الأطفال بعمر 3 سنوات وأصغر.
    هناك قيود تتعلق بالسلامة وقابلية الاستخدام على بعض الألعاب، والتي تعتمد على الطول، بما يتماشى مع الممارسة القياسية في المدن الترفيهية عالمياً. بينما سيكون الزوارالذين تقل أطوالهم عن 1.3 متر، ومعظمهم من الأطفال، قادرين على الاستمتاع بالألعاب في عالم وارنر براذرز أبوظبي، سيكون هناك عدد قليل من الألعاب المقتصرة عليهم فقط، وبالتالي سيتم تسعير التذاكر على نحوٍ مختلف لمن هم أعلى أو أقل من 1.3 متراً. ويتم قبول الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل مجاناً برفقة والديهم. وقد يُطلب من الوالدين تقديم بطاقة هوية للتحقق من سن الأطفال بعمر 3 سنوات وأصغر.
  • حاليًا لا يحتاج الأطفال بعمر أقل من 4 سنوات لشراء تذكرة دخول. يرجى إعلام أحد موظفي خدمات الضيوف عند وصولكم، وسيقومون بإدخال الأطفال بعمر أقل من 4 سنوات. يرجى التحقق من اصطحاب بطاقة هوية الطفل لغايات التحقق من العمر.
    حاليًا لا يحتاج الأطفال بعمر أقل من 4 سنوات لشراء تذكرة دخول. يرجى إعلام أحد موظفي خدمات الضيوف عند وصولكم، وسيقومون بإدخال الأطفال بعمر أقل من 4 سنوات. يرجى التحقق من اصطحاب بطاقة هوية الطفل لغايات التحقق من العمر.
    1. سيتم إرسال نسخة إلكترونية من التذكرة للطباعة عبر بريدكم الإلكتروني، أو يمكنكم تنزيل التذكرة من صفحة تأكيد الشراء.
    2. يمكنكم أيضًا الوصول إلى تذاكركم والاطلاع عليها في أي وقت عبر ملف المستخدم الخاص بكم والذي يتم الدخول إليه بواسطة اسم تعريف ياس (YAS ID)
    3. ولخيار أكثر راحة يمكنكم تنزيل وحفظ التذكرة الإلكترونية في محفظتكم الإلكترونية (للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS فقط) ليتم مسحها ضوئيًا عند بوابات الدخول لدى وصولكم.
    4. لديك خيار الحفظ في المحفظة والموجود في ايميل تأكيد الشراء وأيضاً على صفحة التأكيد الخاصة بك. سيتم تخزين تذكرتك على محفظة الهاتف الذكي لسهولة الوصول إليها.
    1. سيتم إرسال نسخة إلكترونية من التذكرة للطباعة عبر بريدكم الإلكتروني، أو يمكنكم تنزيل التذكرة من صفحة تأكيد الشراء.
    2. يمكنكم أيضًا الوصول إلى تذاكركم والاطلاع عليها في أي وقت عبر ملف المستخدم الخاص بكم والذي يتم الدخول إليه بواسطة اسم تعريف ياس (YAS ID)
    3. ولخيار أكثر راحة يمكنكم تنزيل وحفظ التذكرة الإلكترونية في محفظتكم الإلكترونية (للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS فقط) ليتم مسحها ضوئيًا عند بوابات الدخول لدى وصولكم.
    4. لديك خيار الحفظ في المحفظة والموجود في ايميل تأكيد الشراء وأيضاً على صفحة التأكيد الخاصة بك. سيتم تخزين تذكرتك على محفظة الهاتف الذكي لسهولة الوصول إليها.
  • تذاكر دخول عالم وارنر براذرز أبوظبي صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط في التاريخ المحدد للزيارة.
    تذاكر المدن الترفيهية ليومين أو لثلاثة أيام صالحة ل 14 يوماً للزيارة من تاريخ زيارتك للمدينة الترفيهية الأولى.
    تذاكر دخول عالم وارنر براذرز أبوظبي صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط في التاريخ المحدد للزيارة.
    تذاكر المدن الترفيهية ليومين أو لثلاثة أيام صالحة ل 14 يوماً للزيارة من تاريخ زيارتك للمدينة الترفيهية الأولى.
  • لاستفساراتكم المتعلقة بشراء التذاكر عبر الإنترنت يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+ أو التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@yasconceirge.com
    لاستفساراتكم المتعلقة بشراء التذاكر عبر الإنترنت يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+ أو التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@yasconceirge.com
  • يرجى التواصل مع فريق ياس كونسيرج على الرقم 600511115 971+ حيث سيساعدونكم في تحديد المشكلة وحلها.
    يرجى التواصل مع فريق ياس كونسيرج على الرقم 600511115 971+ حيث سيساعدونكم في تحديد المشكلة وحلها.
    • في حال إلغاء التذكرة في التاريخ المحدد لزيارة المدينة الترفيهية أو قبله، يمكن استرداد كامل قيمة التذكرة
    • لا يمكن استرداد قيمة التذكرة أو إجراء تغييرات عليها في حال تواصلكم معنا بعد الساعة 7 مساءً من التاريخ المحدد لزيارة المدينة الترفيهية
    • في حال إلغاء التذكرة في التاريخ المحدد لزيارة المدينة الترفيهية أو قبله، يمكن استرداد كامل قيمة التذكرة
    • لا يمكن استرداد قيمة التذكرة أو إجراء تغييرات عليها في حال تواصلكم معنا بعد الساعة 7 مساءً من التاريخ المحدد لزيارة المدينة الترفيهية
  • نحن نستعين بمزودي خدمات دفع من جهات خارجية مؤمنة للغاية ونتبع نظام التشفير الآمن VeriSign SSL. كما أننا لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك.
    نحن نستعين بمزودي خدمات دفع من جهات خارجية مؤمنة للغاية ونتبع نظام التشفير الآمن VeriSign SSL. كما أننا لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك.
  • نعم. يمكنك ترقية تذكرتك لدى مركز المعلومات في عالم وارنر براذرز أبوظبي في أي وقت أثناء زيارتك.
    نعم. يمكنك ترقية تذكرتك لدى مركز المعلومات في عالم وارنر براذرز أبوظبي في أي وقت أثناء زيارتك.
  • نعم، يتوفر خصم بقيمة 10% خاص بكبار السن (60 سنة فما فوق). يُرجى إبراز هوية كدليل على العمر عند شباك التذاكر للاستفادة من الخصم على تذاكر اليوم الواحد. .
    نعم، يتوفر خصم بقيمة 10% خاص بكبار السن (60 سنة فما فوق). يُرجى إبراز هوية كدليل على العمر عند شباك التذاكر للاستفادة من الخصم على تذاكر اليوم الواحد. .
  • لحجوزات المجموعات (15 شخص أو أكثر) يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+ أو التواصل مع فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com. سوف نجيب على استفساركم خلال 24 ساعة، باستثناء أيام عطلات نهاية الأسبوع.
    لحجوزات المجموعات (15 شخص أو أكثر) يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+ أو التواصل مع فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com. سوف نجيب على استفساركم خلال 24 ساعة، باستثناء أيام عطلات نهاية الأسبوع.
  • نعم بكل تأكيد. يمكنكم التسجيل في موقع شركاء السفر على العنوان partners.miralexperiences.com، حيث تتمكنون من حجز التذاكر لعملائكم.
    نعم بكل تأكيد. يمكنكم التسجيل في موقع شركاء السفر على العنوان partners.miralexperiences.com، حيث تتمكنون من حجز التذاكر لعملائكم.
الأسئلة الشائعة
  • نعم، نوفر عرضًا للبطاقات السنوية. يرجى زيارة صفحة التذاكر في موقعنا الإلكتروني لمزيد من التفاصيل.
    نعم، نوفر عرضًا للبطاقات السنوية. يرجى زيارة صفحة التذاكر في موقعنا الإلكتروني لمزيد من التفاصيل.
  • للتعرف على تفاصيل بطاقة مدن ياس الترفيهية السنوية (البطاقة السنوية)، يرجى زيارة الموقع الرئيسي للبطاقات السنوية.
    للتعرف على تفاصيل بطاقة مدن ياس الترفيهية السنوية (البطاقة السنوية)، يرجى زيارة الموقع الرئيسي للبطاقات السنوية.
  • بمجرد قيامكم بشراء البطاقة السنوية عبر الإنترنت، يتعيّن عليكم زيارة المدينة الترفيهية لاستلام البطاقة السنوية. وعند صولكم في التاريخ المحدد، يرجى التوجه إلى شباك البطاقات السنوية برفقة جميع الأشخاص المتقدمين للحصول على البطاقة السنوية، مع ضرورة إبراز بطاقة تعريف بالشخصية مرفقة بصورة حاملها. بعد أن تقوموا بتعبئة نموذج طلب البطاقة السنوية، سنقوم بالتقاط صورتكم وإصدار البطاقة السنوية الخاصة بكم.
    بمجرد قيامكم بشراء البطاقة السنوية عبر الإنترنت، يتعيّن عليكم زيارة المدينة الترفيهية لاستلام البطاقة السنوية. وعند صولكم في التاريخ المحدد، يرجى التوجه إلى شباك البطاقات السنوية برفقة جميع الأشخاص المتقدمين للحصول على البطاقة السنوية، مع ضرورة إبراز بطاقة تعريف بالشخصية مرفقة بصورة حاملها. بعد أن تقوموا بتعبئة نموذج طلب البطاقة السنوية، سنقوم بالتقاط صورتكم وإصدار البطاقة السنوية الخاصة بكم.
  • يمكنكم عادة الحضور لاستلام البطاقة السنوية الخاصة بكم خلال شهر واحد من تاريخ شرائها. في الحالات الاستثنائية، يرجى التواصل معنا عبر الرقم 511115 600 971+ أو عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com
    يمكنكم عادة الحضور لاستلام البطاقة السنوية الخاصة بكم خلال شهر واحد من تاريخ شرائها. في الحالات الاستثنائية، يرجى التواصل معنا عبر الرقم 511115 600 971+ أو عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com
  • تنتهي صلاحية البطاقة السنوية الخاصة بكم بعد سنة واحدة من تاريخ الشراء.
    تنتهي صلاحية البطاقة السنوية الخاصة بكم بعد سنة واحدة من تاريخ الشراء.
  • البطاقة السنوية مخصصة لاستخدامكم فقط، ولا يسمح لغيركم باستخدامها لدخول المدينة الترفيهية. في حال عدم توفر نظام التعريف بواسطة البصمة لدخول المدينة الترفيهية، سيقوم موظفونا بالتحقق من الصورة المرفقة ببطاقتكم السنوية. نحتفظ بالحق في طلب إبراز بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن جهة حكومية للتحقق من هويتكم عند دخول المدينة الترفيهية. في حال قام شخص آخر بالدخول أو محاول الدخول إلى المدينة الترفيهية باستخدام بطاقتكم السنوية، فإننا سنفترض موافقتكم على هذا الاستخدام وسيتم إلغاء بطاقتكم السنوية (باستثناء الحالات التي يتم فيها الإبلاغ عن سرقة أو فقدان البطاقة السنوية).
    البطاقة السنوية مخصصة لاستخدامكم فقط، ولا يسمح لغيركم باستخدامها لدخول المدينة الترفيهية. في حال عدم توفر نظام التعريف بواسطة البصمة لدخول المدينة الترفيهية، سيقوم موظفونا بالتحقق من الصورة المرفقة ببطاقتكم السنوية. نحتفظ بالحق في طلب إبراز بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن جهة حكومية للتحقق من هويتكم عند دخول المدينة الترفيهية. في حال قام شخص آخر بالدخول أو محاول الدخول إلى المدينة الترفيهية باستخدام بطاقتكم السنوية، فإننا سنفترض موافقتكم على هذا الاستخدام وسيتم إلغاء بطاقتكم السنوية (باستثناء الحالات التي يتم فيها الإبلاغ عن سرقة أو فقدان البطاقة السنوية).
  • لا. البطاقة السنوية مخصصة لحاملها ولا يسمح بالتنازل عنها من شخص لآخر. في حال عدم توفر نظام التعريف بواسطة البصمة لدخول المدينة الترفيهية، سيقوم موظفونا بالتحقق من الصورة المرفقة ببطاقتكم السنوية. نحتفظ بالحق في طلب إبراز بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن جهة حكومية للتحقق من هويتكم عند دخول المدينة الترفيهية. في حال قام شخص آخر بالدخول أو محاول الدخول إلى المدينة الترفيهية باستخدام بطاقتكم السنوية، فإننا سنفترض موافقتكم على هذا الاستخدام وسيتم إلغاء بطاقتكم السنوية (باستثناء الحالات التي يتم فيها الإبلاغ عن سرقة أو فقدان البطاقة السنوية).
    لا. البطاقة السنوية مخصصة لحاملها ولا يسمح بالتنازل عنها من شخص لآخر. في حال عدم توفر نظام التعريف بواسطة البصمة لدخول المدينة الترفيهية، سيقوم موظفونا بالتحقق من الصورة المرفقة ببطاقتكم السنوية. نحتفظ بالحق في طلب إبراز بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن جهة حكومية للتحقق من هويتكم عند دخول المدينة الترفيهية. في حال قام شخص آخر بالدخول أو محاول الدخول إلى المدينة الترفيهية باستخدام بطاقتكم السنوية، فإننا سنفترض موافقتكم على هذا الاستخدام وسيتم إلغاء بطاقتكم السنوية (باستثناء الحالات التي يتم فيها الإبلاغ عن سرقة أو فقدان البطاقة السنوية).
  • في حال فقدان البطاقة السنوية أو تعرضها للسرقة أو التلف، يرجى إبلاغنا فورًا. سنقوم بإصدار بطاقة سنوية بديلة مقابل رسم إداري قدره 100 درهم إماراتي. لأسباب أمنية، يحصل الزوار القصّر على بطاقة سنوية بديلة فقط في حال مرافقتهم من قبل ولي الأمر أو الوصي.
    في حال فقدان البطاقة السنوية أو تعرضها للسرقة أو التلف، يرجى إبلاغنا فورًا. سنقوم بإصدار بطاقة سنوية بديلة مقابل رسم إداري قدره 100 درهم إماراتي. لأسباب أمنية، يحصل الزوار القصّر على بطاقة سنوية بديلة فقط في حال مرافقتهم من قبل ولي الأمر أو الوصي.
  • لدخول المدينة الترفيهية، يشترط مسح وإبراز البطاقة السنوية الأصلية. لن نقبل أي أشكال أخرى للتعريف عن هوية الزائر كما لن نقبل الدخول بواسطة نسخة عن البطاقة السنوية.
    لدخول المدينة الترفيهية، يشترط مسح وإبراز البطاقة السنوية الأصلية. لن نقبل أي أشكال أخرى للتعريف عن هوية الزائر كما لن نقبل الدخول بواسطة نسخة عن البطاقة السنوية.
الأسئلة الشائعة
  • توفر عالم وارنر براذرز أبوظبي عددًا محدودًا من مواقف السيارات المجانية المخصصة للزوار، بما في ذلك مواقف سيارات مخصصة لذوي الإعاقة. لضمان صحتكم وسلامتكم، فإن خدمة صف السيارات متوقفة حاليًا. يرجى زيارة صفحة 'لمحة عامة' لمزيد من التفاصيل.
    توفر عالم وارنر براذرز أبوظبي عددًا محدودًا من مواقف السيارات المجانية المخصصة للزوار، بما في ذلك مواقف سيارات مخصصة لذوي الإعاقة. لضمان صحتكم وسلامتكم، فإن خدمة صف السيارات متوقفة حاليًا. يرجى زيارة صفحة 'لمحة عامة' لمزيد من التفاصيل.
    • للتعرف على الخيارات التي نوفرها لاستضافة مناسباتكم بما يتماشى مع أحدث التدابير الوقائية وإجراءات السلامة المتبعة لدينا، يرجى التواصل مع 'ياس كونسيرج' حيث سنقوم بنقل طلبكم إلى فريق تنظيم الفعاليات. .
    • يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com أو عبر الرقم 511115 600 (داخل دولة الإمارات) أو الرقم 8000 496 2 (971+) (خارج دولة الإمارات) يوميًا بين الساعة 8 صباحًا والساعة 8 مساءً (بتوقيت منطقة الخليج الرسمي).

       

    • للتعرف على الخيارات التي نوفرها لاستضافة مناسباتكم بما يتماشى مع أحدث التدابير الوقائية وإجراءات السلامة المتبعة لدينا، يرجى التواصل مع 'ياس كونسيرج' حيث سنقوم بنقل طلبكم إلى فريق تنظيم الفعاليات. .
    • يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com أو عبر الرقم 511115 600 (داخل دولة الإمارات) أو الرقم 8000 496 2 (971+) (خارج دولة الإمارات) يوميًا بين الساعة 8 صباحًا والساعة 8 مساءً (بتوقيت منطقة الخليج الرسمي).

       

    • للتعرف على الخيارات التي نوفرها لاستضافة الرحلات المدرسية أو فعاليات الشركات بما يتماشى مع أحدث التدابيرالوقائية وإجراءات السلامة المتبعة لدينا، يرجى التواصل مع 'ياس كونسيرج' حيث سنقوم بنقل طلبكم إلى فريق تنظيم الفعاليات.
    • يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com أو عبر الرقم 511115 600 (داخل دولة الإمارات) أو الرقم 8000 496 2 (971+) (خارج دولة الإمارات) يوميًا بين الساعة 8 صباحًا والساعة 8 مساءً (بتوقيت منطقة الخليج الرسمي).
    • للتعرف على الخيارات التي نوفرها لاستضافة الرحلات المدرسية أو فعاليات الشركات بما يتماشى مع أحدث التدابيرالوقائية وإجراءات السلامة المتبعة لدينا، يرجى التواصل مع 'ياس كونسيرج' حيث سنقوم بنقل طلبكم إلى فريق تنظيم الفعاليات.
    • يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com أو عبر الرقم 511115 600 (داخل دولة الإمارات) أو الرقم 8000 496 2 (971+) (خارج دولة الإمارات) يوميًا بين الساعة 8 صباحًا والساعة 8 مساءً (بتوقيت منطقة الخليج الرسمي).
  • تقدم عالم وارنر براذرز أبوظبي مجموعة واسعة من الخدمات للزوار، بدءًا من قاعة خاصة للأمهات مزودة بكافة الاحتياجات، وغرف الصلاة، ووصولًا إلى خدمة استئجار عربات الأطفال والمقاعد المتحركة والخزانات. لمزيد من المعلومات والتفاصيل يرجى مراجعة قسم خدمات الضيوف في المدينة الترفيهية.
    تقدم عالم وارنر براذرز أبوظبي مجموعة واسعة من الخدمات للزوار، بدءًا من قاعة خاصة للأمهات مزودة بكافة الاحتياجات، وغرف الصلاة، ووصولًا إلى خدمة استئجار عربات الأطفال والمقاعد المتحركة والخزانات. لمزيد من المعلومات والتفاصيل يرجى مراجعة قسم خدمات الضيوف في المدينة الترفيهية.
  • عالم وارنر براذرز أبوظبي هي منطقة خالية من التدخين، وذلك تماشيًا مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. إلا أننا نوفر مناطق مخصصة للمدخنين في منطقة المدخل.
    عالم وارنر براذرز أبوظبي هي منطقة خالية من التدخين، وذلك تماشيًا مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. إلا أننا نوفر مناطق مخصصة للمدخنين في منطقة المدخل.
  • احترامًا للزوار المتواجدين في المدينة الترفيهية وتطبيقًا للقوانين والعادات المحلية، نرجو من جميع الزوار ارتداء ملابس محتشمة داخل المدينة الترفيهية. كما ننصح بارتداء ملابس تغطي الركبتين والأكتاف.
    احترامًا للزوار المتواجدين في المدينة الترفيهية وتطبيقًا للقوانين والعادات المحلية، نرجو من جميع الزوار ارتداء ملابس محتشمة داخل المدينة الترفيهية. كما ننصح بارتداء ملابس تغطي الركبتين والأكتاف.
  • يوجد قسم للمفقودات، وهو مفتوح خلال ساعات عمل المدينة الترفيهية. يقع القسم بالقرب من بوابات الدخول عند المدخل. في حال كنتم قد تركتم المدينة الترفيهية واكتشفتم فقدان أحد متعلقاتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر هذا الرابط.
    يوجد قسم للمفقودات، وهو مفتوح خلال ساعات عمل المدينة الترفيهية. يقع القسم بالقرب من بوابات الدخول عند المدخل. في حال كنتم قد تركتم المدينة الترفيهية واكتشفتم فقدان أحد متعلقاتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر هذا الرابط.
  • يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+. في حال كنتم داخل المدينة الترفيهية، يرجى التوجه إلى أقرب مكتب لخدمات الضيوف.
    يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+. في حال كنتم داخل المدينة الترفيهية، يرجى التوجه إلى أقرب مكتب لخدمات الضيوف.
  • لحجوزات المجموعات (15 شخص أو أكثر) يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+ أو التواصل مع فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com. سوف نجيب على استفساركم خلال 24 ساعة، باستثناء أيام عطلات نهاية الأسبوع.
    لحجوزات المجموعات (15 شخص أو أكثر) يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+ أو التواصل مع فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني contact@yasconcierge.com. سوف نجيب على استفساركم خلال 24 ساعة، باستثناء أيام عطلات نهاية الأسبوع.
الأسئلة الشائعة
    • تتوفر مواقف السيارات المجانية بالقرب من مدخل المدينة الترفيهية، كما تتوفر خدمة صف السيارات لضمان راحتكم. يرجى الاطلاع على صفحة لمحة عامة لمزيد من التفاصيل
    • لاعتبارات الصحة والسلامة، يتوفر عدد محدود من مواقف السيارات.
    • تتوفر مواقف السيارات المجانية بالقرب من مدخل المدينة الترفيهية، كما تتوفر خدمة صف السيارات لضمان راحتكم. يرجى الاطلاع على صفحة لمحة عامة لمزيد من التفاصيل
    • لاعتبارات الصحة والسلامة، يتوفر عدد محدود من مواقف السيارات.
  • جميع أوقات السنة مناسبة. تفتح المدينة الترفيهية أبوابها للزوار يوميًا على مدار العام، كما أن المدينة مغطّاة بالكامل ودرجة الحرارة فيها دائمًا 24 درجة مئوية!
    جميع أوقات السنة مناسبة. تفتح المدينة الترفيهية أبوابها للزوار يوميًا على مدار العام، كما أن المدينة مغطّاة بالكامل ودرجة الحرارة فيها دائمًا 24 درجة مئوية!
  • بكل تأكيد! تحتضن جزيرة ياس كلًا من عالم وارنر براذرز أبوظبي، وياس ووتروورلد، وعالم فيراري أبوظبي. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لجزيرة ياس للحصول على مزيد من المعلومات حول وجهاتها الترفيهية.
    بكل تأكيد! تحتضن جزيرة ياس كلًا من عالم وارنر براذرز أبوظبي، وياس ووتروورلد، وعالم فيراري أبوظبي. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لجزيرة ياس للحصول على مزيد من المعلومات حول وجهاتها الترفيهية.
  • بالتأكيد. ستجدون عددًا من خيارات الفنادق الموجودة في جزيرة ياس، منها فنادق بأسعار منخفضة وخيارات للإقامة الفاخرة. جميع هذه الفنادق تقع على مسافة قريبة من المدينة الترفيهية. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لجزيرة ياس للتعرف على الخيارات المتاحة.
    بالتأكيد. ستجدون عددًا من خيارات الفنادق الموجودة في جزيرة ياس، منها فنادق بأسعار منخفضة وخيارات للإقامة الفاخرة. جميع هذه الفنادق تقع على مسافة قريبة من المدينة الترفيهية. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لجزيرة ياس للتعرف على الخيارات المتاحة.
  • تحتضن جزيرة ياس العديد من الفعاليات والوجهات ، منها حلبة مرسى ياس، ومدينتان ترفيهيتان بالإضافة إلى عالم وارنر براذرز أبوظبي، بالإضافة إلى جدول حافل بالفعاليات الرائعة. لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لجزيرة ياس.
    تحتضن جزيرة ياس العديد من الفعاليات والوجهات ، منها حلبة مرسى ياس، ومدينتان ترفيهيتان بالإضافة إلى عالم وارنر براذرز أبوظبي، بالإضافة إلى جدول حافل بالفعاليات الرائعة. لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لجزيرة ياس.
  • إذا كنتم تقيمون في أحد فنادق جزيرة ياس، يمكنكم الاستفادة من خدمة ياس إكسبريس للنقل المجاني والتي تربطكم بجميع الوجهات الترفيهية الرئيسية عبر محطات مخصصة. نود لفت انتباهكم أننا قمنا بتقليل عدد الركاب في كل حافلة نظرًا للظروف الحالية. لمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا.
    إذا كنتم تقيمون في أحد فنادق جزيرة ياس، يمكنكم الاستفادة من خدمة ياس إكسبريس للنقل المجاني والتي تربطكم بجميع الوجهات الترفيهية الرئيسية عبر محطات مخصصة. نود لفت انتباهكم أننا قمنا بتقليل عدد الركاب في كل حافلة نظرًا للظروف الحالية. لمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا.
  • نعم، توفر الحافلات المجانية خدمة التنقل يومياً من دبي وأبوظبي لحاملي التذاكر إلى مدن ياس الترفيهية. انقر هنا للتحقق من الجدول الزمني.
    نعم، توفر الحافلات المجانية خدمة التنقل يومياً من دبي وأبوظبي لحاملي التذاكر إلى مدن ياس الترفيهية. انقر هنا للتحقق من الجدول الزمني.
  • يوجد موقف لسيارات الأجرة عند المدخل الرئيسي للمدينة الترفيهية، حيث يمكنكم إيجاد سيارة أجرة في أي وقت خلال ساعات عمل المدينة الترفيهية.
    يوجد موقف لسيارات الأجرة عند المدخل الرئيسي للمدينة الترفيهية، حيث يمكنكم إيجاد سيارة أجرة في أي وقت خلال ساعات عمل المدينة الترفيهية.

عفواً - أليس هذا ما
كنت تبحث عنه تماماً؟

لا تقلق، نحن هنا لمساعدتك.
اتصل بنا